রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

gh33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বর্ণিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিন বা উত্তোলন করুন—আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
gh33 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের পদ্ধতিতে হ্যাশ করি এবং কখনই লগইন বিবরণ শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আলাদা এনক্রিপশনের অধীন থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণের জন্য লেনদেন আইডি রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট করতে পারেন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা ট্রানজিটে বা রেস্টিং-এ অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করা যায়। আপনার মোবাইল নম্বর ওটিপি লগইন সুরক্ষিত করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস…

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আমাদের সিস্টেমের বাইরে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি; আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ কখনও…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় অপারেশনাল ডেটা রাখি এবং কিছু লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। গোপনীয়তা@gh33-এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি, কোনো…

সংযোগ এবং সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার বার্তার উত্তর দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের কাছে পৌঁছান—এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

লাইভ চ্যাট gh33 সাইটে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট করুন। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাহায্য দিই…
ইমেল সাপোর্ট privacy@gh33-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার gh33 অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন এবং সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন বা…

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য (কখন, কত, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি) রাখি—আপনার ওয়ালেট বিশদ নয়। এই তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লগইন gh33-এ সংরক্ষিত হয় না। যখন আপনি জমা দিতে বা উত্তোলন করতে বলেন, আমরা আপনাকে সরাসরি সেই সেবার কাছে পাঠাই। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ দেখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করি।

হ্যাঁ। privacy@gh33-এ একটি ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছব কিন্তু নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখতে পারি। প্রক্রিয়াটি ২-৪ সপ্তাহ নেয়।

না, সাধারণত নয়। আমরা আপনার তথ্য ব্যাংক, বা আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যদি আইনি বা নিরাপত্তার কারণ থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা বিপণনের জন্য নয়।

আপনার gh33 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস-এ যান। আপনি আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন প্রতিবার পুনরায় করা কঠিন করবে। আমরা আপনার ফোনে ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপন পাঠাই না।

আমরা সময় সময় এই নীতি আপডেট করি নিরাপত্তা বা আইনি প্রয়োজনের জন্য। পরিবর্তনগুলি এখানে পোস্ট করা হয় এবং আমরা বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাদি গ্রহণ করছেন।